고객센터

REMS Korea 는 고객만족을 실현하기 위해 노력하고 있습니다.

현장에서 REMS 제품 관련하여 문제 발생 시 리페어카가 방문하여  현장에서 바로 수리가 진행되며 

Demo 장비를 지원하여 수리하는 동안에도 현장작업이 원할하게 될 수 있도록 해드리고 있습니다.

* 신청방법

1.REMS Korea 대표전화 문의 (02-574-0005)

2.담당자와 상담 후 일정 확인

3.서울/경기 지역 신청가능 (일부 도서 지역은 협의가 필요합니다.)

REMS 벤딩기 제품 사용 시 주의사항 (Curvo)

1.사이즈에 맞는 올바른 포머를 사용. 

2.파이프를 벤딩시 이물질 및 오염된 부분이 있는지 확인.

3.1 1/8"(28mm) 이상 벤딩 시 반드시 저속으로 작업. (트리거 스위치를 약하게 당겨줍니다.) 

4.벤딩 작업 전, 파이프에 REMS 정품 벤딩스프레이 도포.

5.파손 및 외부충격 주의. 

작동이 안 되는 경우는 여러 가지의 원인이 있습니다.

이는 현장에서 바로 해결이 안 되는 경우가 많으니 REMS Korea에 연락하시는 것을 추천합니다.

A/S Center로 보내 주실 경우 아래 내용을 확인하여 주십시오.

1. REMS A/S Center 전화번호 및 주소를 확인하여 주시기 바랍니다.

   (주소 : 서울시 강남구 논현로 32 / 02-574-0010)

2. 제품 오작동에 대한 설명을 간략히 적어 보내주시기 바랍니다.

3. 사업자 등록증 및 명함을 동봉해 주시기 바랍니다.

REMS에서는 압착기의 오일 및 씰링을 연1회마다 교체 하시기를 권장합니다.

1. 압착기 사용량에 따라 교체주기가 짧아질 수 있습니다. 

2. 교체주기가 지날 경우 원활한 압착 품질이 안나올 수 있습니다.

* 위 주의사항을 숙지하여 주시고 교체주기에 맞춰 교체해 주시기 바랍니다.

  (오일 교체는 비용이 발생될 수 있으며 담당자와 통화해주시기 바랍니다.)

* 압착기에서 빨간불이 점등하는 경우

1. 유압오일 부족으로 인해 정상압력이 나오지 않는 경우

2. 배터리 충전이 필요한 경우 

3. 배터리 결합 불량인 경우

4. 동절기 배터리 외부 보관 후 사용할 경우

* 배터리 충전 시 빨간불이 점등하는 경우

1. 외부의 충격으로 배터리 셀이 파손된 경우

2. 배터리 이상인 경우 (물기/수분/합선)

* 배터리 보관 시 주의사항

1. 하절기에는 서늘한 곳에 보관해 주시기 바랍니다.

2. 동절기에는 실내에 보관해 주시기 바랍니다.

3. 외부 충격 등에 각별히 주의해주시기 바랍니다.

* 압착기 제품에 이상이 생길 경우 수리는 가능하나 배터리는 수리가 불가합니다.

주의 사항을 숙지하시어 올바른 제품사용을 할 수 있도록 주의해주시기 바랍니다.